A importância da comunicação visual em ambientes de saúde
Artigo de Lara Kaiser O sistema de sinalização em edificações hospitalares pode ser um detalhe pouco percebido por seus usuários. Exceto quando mal executado. A comunicação visual ineficiente prejudica o andamento dos processos administrativos e até terapêuticos dessas instalações. Em qualquer local, um direcionamento confuso gera desconforto, frustração e estresse. Em um hospital, esse ruído tem consequências ainda piores, impactando diretamente na experiência oferecida aos colaboradores, visitantes e, principalmente, pacientes. A ansiedade e frustração resultantes dessa dificuldade estão entre as principais queixas dos usuários de unidades de saúde. Estudos mostram que visitantes com dificuldade de se localizar em hospitais podem parar um colaborador a cada 10 metros para pedir informação sobre o trajeto. Esse aspecto indica o impacto indireto de um sistema de navegação ineficaz no trabalho da equipe hospitalar. A assertividade da comunicação visual é crucial para evitar inte...