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Mostrando postagens de Dezembro, 2021

VAI MAPEAR PROCESSO EM SUA ORGANIZAÇÃO? PREPARE-SE PARA MUDANÇA.

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artigo de João Evangelista VAI MAPEAR PROCESSO EM SUA ORGANIZAÇÃO? PREPARE-SE PARA MUDANÇA. Antes de mapear qualquer processo a organização precisa entender o porquê desta mudança. Isto é de extrema importância para que este entendimento seja comunicado com maior grau de assertividade em toda sua estrutura. O primeiro questionamento que se deve fazer é: qual é o tipo de mudança iremos realizar? a)     evolutiva (ligada a missão ou aos propósitos da organização); b)    estratégica (com o intuito de responder as demandas do mercado); ou c)     por consequência de uma análise SWOT que mostra o status quo da organização em relação aos ambientes internos e externos e direciona qual estratégia deverá ser tomada (sobrevivência, manutenção, crescimento ou desenvolvimento). Quando se entende o(s) motivo(s) da mudança aumenta-se a chance de sucesso. Porém, é necessário realizar o próximo questionamento: estamos preparados para mudar? Erros comuns são verificados neste momento o que dificulta tod

Como está a Experiência do Cliente no momento da Morte em nossas instituições de saúde?

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 artigo de Abgair Lima Ilustração: Morte no quarto da paciente, de Eduard Munch (1863-1944) Alexandre Adler, (1949-2003), médico e microbiologista, professor de Microbiologia e Imunologia da Faculdade de Medicina da Universidade do Estado do Rio de Janeiro, uma referência em controle de infecções hospitalares e em Ser Humano (quem o conheceu há de concordar), dizia que a hotelaria hospitalar tinha como funções oferecer o maior bem estar possível para quem:  Nasce Procura a cura Acompanha Cuida e acolhe Passa pelo hospital Morre. Como está a Experiência do Cliente no momento da Morte em nossas instituições de saúde? A Hotelaria Hospitalar e demais setores tem fluxos desenhados e área física que proporcionem o mínimo de conforto/acolhimento neste momento? Há um protocolo de comunicação de notícias difíceis e área física apropriada para esta comunicação? Após receber a notícia da morte há um local adequado para familiares e/ou amigos deste paciente aguardarem os trâmites funerários? Há um

COMO É SER CUIDADORA DE UMA GESTANTE?

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COMO É SER CUIDADORA DE UMA GESTANTE?  Um tema não muito comum perante as solicitações do dia a dia. Pois quando falamos em Cuidadores, o que vem em nossa mente é os cuidados com pessoas de mais idade, portadores de Alzheimer, Demências, acamados e etc... Mas Você sabia que existe uma demanda sobre Cuidados com Gestante?  E que elas precisam das Cuidadoras? Hoje uma grande parte das mulheres engravidam mais tarde... na fase de seus 35, 38, 43... anos, nos processos normais e também  por fertilização.   Geralmente essas mulheres são independentes, famílias pequenas, muitas das vezes já não tem suas mães que dão todo o apoio. E precisam de orientações,  acompanhamento e suporte em todo o processo. Essas contratações são realizadas entre o 3o - 4o mês da gestação até 4o mês de vida do Bebê, podendo ser prorrogado dependendo das suas necessidades. Essa gestante por sua idade e por talvez ser sua primeira gestação, ela  muita das vezes desenvolve  uma gravidez de risco, podendo desenvolver