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Mostrando postagens de Março, 2021

MANUAL DE INDICADORES DE HOTELARIA HOSPITALAR e CADERNO DE PROCESSOS E PRÁTICAS DE HOTELARIA HOSPITALAR

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Repost @marcioborsio_arquiteto Nosso trabalho vai além das questões de infraestrutura e engenharia clínica. Também trabalhamos com a temática de hotelaria hospitalar, que vem produzindo trabalhos significativos ao longo do tempo junto a equipe da rede.     Com o desenvolvimento da implantação dos Cadernos de Processos e Práticas de Hotelaria Hospitalar junto aos hospitais universitários da Rede Ebserh, foi percebida a necessidade da construção de uma ferramenta centralizada e simples para acompanhamento dos indicadores dos processos da área. Para tanto, foi desenvolvido um painel online de acompanhamento dos resultados obtidos, organizado de forma a apresentar os indicadores de forma comparativa, temporal e detalhada.   Nesse sentido, o manual de indicadores de hotelaria hospitalar objetiva dar suporte técnico aos interessados que almejam fazer uma análise caso a caso, trazendo opções para determinadas situações que podem surgir a partir dos indicadores.   Em relação ao Caderno de Proc

Curso “Telessaúde de Cuidados Integrados”

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A Sociedade Brasileira de Geriatria e Gerontologia (SBGG) lança o curso “Telessaúde de Cuidados Integrados” que contará com encontros semanais online, durante quatro semanas coordenado pelo Prof. Chao Lung Wen. O curso abordará os seguintes temas:  Ética e Responsabilidade Digital (Fotos, Redes Sociais);  Cuidados com Whatsapp;  segurança digital,  HIPAA e Nuvens de Dados;  LGPD; Modalidade de Serviços em Telemedicina e serviços Integrados em Telessaúde;  5 pilares do Teleatendimento,  Ambientes Seguros e Saudáveis;  Teleorientação apoiado em Computação Gráfica 3D;  Media Training em Teleatendimento,  como elaborar TCLE,  dentre outros, ao todo são 14 módulos e 12 temas.

Humap é o primeiro hospital público do Brasil a utilizar saneante hospitalar com nanotecnologia e prata coloidal

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 O produto “inteligente” é utilizado no processo de desinfecção de áreas críticas do hospital e possui memória residual de até sete dias O saneante hospitalar com nanotecnologia e prata coloidal sendo apresentado aos gerentes do Humap. Uma das grandes preocupações da população e dos gestores de hospitais é a contaminação hospitalar. No Brasil, estima-se que a taxa de infecções hospitalares atinja 14% das internações, de acordo com o Ministério da Saúde. Em média ,100 mil pessoas morrem, por ano, em decorrência de infecções adquiridas em hospitais brasileiros. É sabido que os hospitais abrigam milhares de microrganismos, principalmente os que resistem aos medicamentos, como as superbactérias e, mesmo com as limpezas, desinfecções e esterilizações frequentes, algumas acabam resistindo. Com o objetivo de evitar a disseminação de microrganismos no ambiente hospitalar e garantir a segurança dos pacientes e dos profissionais, o Hospital Universitário Maria Aparecida Pedrossian, da Universida

Comida Boa de Hospital

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artigo de  Renata Baleotti Umas das coisas que mais dão prazer para o ser humano é a comida. Uma boa comida dá uma sensação enorme de conforto. A alimentação não é somente uma fonte de prazer. Ela é necessária para a manutenção da vida. Quando um paciente é internado sua rotina de alimentação muda. E isso já gera um impacto importante na experiência do cliente.  Até hoje escutamos o termo "comida de hospital" associado a uma comida ruim. Porém essa realidade vem mudando a cada dia. O SND - Serviço de Nutrição e Dietética evoluiu muito. E para melhor! Vejo um esforço enorme da equipe de nutrição para mudar esse cenário e fama. Criatividade no cardápio, melhor apresentação dos pratos, melhor execução da comida, em alguns hospitais a possibilidade de escolha do cardápio são importantes no processo de experiência do paciente. Todas essas ações não são uma questão de luxo. Tem gente que me fala. "Estamos num hospital e não num restaurante". A questão não é essa. É muito

Supere as expectativas de seus pacientes.

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O marketing sensorial pode ser seu aliado na fidelização de pacientes , podendo trabalhar com todos os sentidos ⠀ ✔Olfato - com aroma agradável, ⠀ ✔Audição - música ambiente, ⠀ ✔Visão - ambiente limpo, decoração personalizada e aconchegante, ⠀ ✔Paladar – ofereça café, chá e snakcs. ⠀ ⚠ Aplique uma boa estratégia para reduzir o tempo de espera: ⠀ Para evitar esse transtorno, marque na agenda um tempo de "segurança" entre um paciente e outro.   Semana passada, postamos dicas para reduzir a falta de pacientes. ⠀ Além disso, é essencial treinar a sua equipe de secretárias de acordo os valores da clínica.  Lembre-se: ser bem recebido é  quase um troféu de fidelidade ao cliente. ⠀ ⠀ Republicação de post do perfil do Instagram Sercretaria Virtual

Continue fazendo sua parte

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R epost @receitadigitalbrasil Estamos vivendo um dos momentos mais críticos da Pandemia.  Por isso, é importante que cada pessoa tenha consciência e mantenha os protocolos de segurança contra o Covid-19. 💉 A vacina já está aí, mas até que chegue a sua vez, vamos nos manter firmes com as precauções.  A Receita Digital apoia essa ideia. Vamos juntos!🤜🤛 um dos momentos mais críticos da Pandemia.  Por isso, é importante que cada pessoa tenha consciência e mantenha os protocolos de segurança contra o Covid-19.  A vacina já está aí, mas até que chegue a sua vez, vamos nos manter firmes com as precauções.

O hospital não pode parar

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Quantas vezes já ouvimos essa frase de clientes, gestores e médicos? Muitas! Todas as fases da obra precisam estar integradas à logística de funcionamento do hospital como um todo. Uma obra de um setor tem que ser programada a partir do domínio dos espaços do Hospital e toda sua infraestrutura. Avaliando, por exemplo, as prumadas de água, esgoto que acarretaram em obra no pavimento inferior, fluxo do material de obra ... Como arquitetos trabalhamos junto com a engenharia e equipe do Hospital para alinhar todas estas questões. Acompanhar as obras nos trás experiência em logística e infraestrutura. Concorda que o hospital não pode parar? comenta Attachments area

Para incentivar o empreendedorismo feminino no Mês da Mulher!

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É uma honra anunciar que a fundadora da Pluginbot, Melina Yasuda , irá participar como mentora em um programa exclusivo da @wayrabr.oficial para incentivar o empreendedorismo feminino no Mês da Mulher!  Para saber mais e se inscrever,  acesse  https://br-pt.wayra.com !   ‍🦱 🏾‍🦱 ‍🦰 ‍♀️  

Pluginbot coloca Robôs de telepresença no Hospital de Amor de Barretos

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O Hospital Nossa Senhora, que faz parte da rede Hospital de Amor e, neste momento, atende os pacientes do SUS, acaba de levar para Barretos (SP) um recurso inovador exclusivo em parceria com a Pluginbot .  A inclusão de robôs no ecossistema da saúde proporciona uma adaptação mais efetiva no oferecimento dos serviços, tornando a experiência de pacientes, familiares e profissionais ainda melhor, além de garantir a segurança e o bem-estar de todos. Dá o play para saber mais! Sobre o Hospital De todo o Brasil para Barretos O Hospital Nossa Senhora está localizado em Barretos, município a 123 quilômetros de Ribeirão Preto e a 92 quilômetros de São José do Rio Preto, uma região de forte desenvolvimento no estado de São Paulo. Com localização privilegiada na cidade, o Hospital fica próximo à Rodovia Brigadeiro Faria Lima, garantindo fácil acesso para quem opta pelo transporte rodoviário. A menos de um quilômetro, fica o aeroporto da cidade. Em 5.500 m² oferecemos instalações de alto padrão e

A jornada do paciente inicia-se no primeiro contato entre o paciente e sua clínica.

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Repost da conta do  instagram @secretariavirtual.oficial A jornada do paciente inicia-se no primeiro contato entre o paciente e sua clínica. ⠀ O primeiro contato, na maioria das vezes, é via atendimento telefônico, por isso, é importantíssimo garantir a qualidade e o acolhimento. ⠀ Dica da Secretária Virtual:  crie um roteiro padrão para amenizar os erros e para não se esquecer de informações essenciais. ⠀ Montamos um roteiro para você preencher junto com a sua recepcionista. ⠀ Attachments area