Gestão Hospitalar: Sustentabilidade através do CUIDADO CENTRADO NO PACIENTE
Disponibilizar espaços acolhedores, ambientes apropriados, agradáveis e bem planejados, com conforto adequado; Repost de Artigo Publicado no Linkedin de Vitor Ferreira (links no final deste post) Você provavelmente já frequentou hospitais como paciente, ou, pelo menos, como acompanhante de algum paciente, correto? Então, qual a sua opinião sobre o interesse que os hospitais demonstram em atender as expectativas de seus clientes? Espere, não responda ainda... Antes, responda se tomou conhecimento de alguma notícia desabonadora sobre hospitais, no último ano. Coisas como: erros técnicos, corrupção, falhas de conduta, superlotação, surtos infecciosos, diagnósticos incorretos, mortes evitáveis, e por aí vai... Agora, imagine que acabou de receber a notícia de que terá que fazer uma cirurgia nos próximos dias. Sim, imagine tudo isso. Agora me diga, como você se sente? Provavelmente, fragilizado. Confuso. Temeroso sobre o que irá acontecer e como será tratado. E a angústia que se...