Recebemos este artigo de Valdinei Bolonha , apesar de originalmente Valdinei ter escrito pensando em Hotéis, acreditamos que também é muito relevante para os Hospitais ... Já publicamos aqui no Blog o Artigo Lavanderia e os cuidados com o enxoval e neste Valdinei explora mais o tema de Gestão de Enxoval Segue o artigo: “O enxoval é um verdadeiro cartão de visitas de um hotel, está intimamente ligado ao conforto e satisfação do hospede e reflete o padrão de serviços oferecidos pelo meio de hospedagem.” (Revista Hotéis ed. 54) O enxoval é um dos maiores ativos do departamento de governança e, por isso, requer muita atenção e cuidado em sua gestão, bem como um investimento considerável para a compra, seja para reposição de peças ou compra total. Afinal, quem gostaria de se hospedar em um estabelecimento hoteleiro com a estrutura deplorável, totalmente oposta às fotos vistas pelo site e com aspecto de abandono? Todo cliente, quando faz sua escolha por determinado produto, está a...
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