Coloque uma pitada de amor e você verá o quanto você pode realizar.
Liana Dias Cavalcante
Gerente de qualidade e Hotelaria Hospitalar
Hospital das clinicas de juscelino
Acredito que em toda profissão , em todo relacionamento , vivencias e tudo mais existem momento difíceis, existem e sempre existirão.
Minha vivencia com pessoas é diária, é a todo minuto, a todo instante onde participo na tomada de decisões, compreendo a dificuldade , os problemas diários , os conflitos familiares.
Atualmente estou como Gerente de Hotelaria Hospitalar e descobri que tenho sim que controlar processos , tarefas, pessoas, opa, eu disse pessoas , sim, interna e externa. Colaboradores, pacientes, familiares e acompanhantes, muito coisa ,né. Então pensei , preciso adquirir habilidade de como entender e atender as pessoas, nossa difícil , não existe receita posso te garantir, existe o ouvir, o amor em querer e fazer alguma coisa por alguém, resolver ou pelo menos tentar resolver.
Numa dessas oitivas que tive como uma paciente ela me relatou o transtorno que passou para realizar um exame externo , porque no hospital em que ela estava internada não havia o tal exame , e ao chegar no nova ambiente hospitalar sentiu-se constrangida pelo atendimento e pela demora e pela falta do "querer das pessoas em resolver".
Eu fico me perguntando porque o paciente é sempre prejudicado com demoras e burocracias.
Coloque uma pitada de amor e você verá o quanto você pode realizar.
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