Amanhã, quinta-feira, às 19h, o Prof. Marcelo Boeger realizará uma palestra para arquitetos e engenheiros sobre o impacto da tecnologia nos serviços de Hotelaria e Facilities na ABDEH, em SP


Como a Tecnologia pode afetar o Desenho de Processos, Serviços e a Eficiência nas Instituições de Saúde

Espaço Cremme - São Paulo, SP - 13 de fevereiro de 2020, 18h30-21h30

Inscrição

DESCRIÇÃO DO EVENTO

Neste evento da ABDEH-SP receberemos o professor Marcelo Boeger falando sobre o tema: 
"Como a Tecnologia pode afetar o Desenho de Processos, a oferta de Serviços e a Eficiência dos Facilities nas Instituições de Saúde."
 A transformação digital afeta o desempenho das tarefas e nos obriga a revisitar os processos de trabalho para que possamos compreender as demandas de uma nova perspectiva em novos modelos de pensamento.
Necessitamos de novos caminhos para continuar entregando serviços de qualidade onde mensuramos as atividades de forma sistêmica.
Desperdícios dos recursos (tempo, pessoas, materiais) não tem mais lugar nestes processos.
Esta palestra propõe reconstruir algumas destas jornadas na perspectva da experiência dos usuários durante o processo de hospitalização - para identificar quais são os principais elementos de qualidade percebida por eles e oportunizar uma atuação na direção certa.

Palestrante: Prof. Marcelo Boeger
Consultor da Hospitallidade Consultoria e Vice Presidente da AMTSBE (Associação Mundial de Turismo de Saúde e Bem Estar)

Programação:
18:30 - Recepção e coffee
19:00 - Apresentação do patrocinador
19:15 - Início da palestra

Contamos com sua presença.
Antonio Carlos Rodrigues - Diretor da Regional São Paulo 
Renata Gomes - Coordenadora Executiva São Paulo 
Daniel Alexandre - Coordenador de Gestão Administrativa São Paulo 
Mariana Franco - Coordenadora de Marketing São Paulo
Suzana Nobel - Coordenadora de Relações Institucionais São Paulo                                                                                                                                                      
Tayana Barradas

SOBRE O ORGANIZADOR

ABDEH SP

Para mais informações, ligar para Vanessa Almeida,Tel: (11) 50561434, ou enviar e-mail para: abdeh@abdeh.org.br

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