VAGA: SUPERVISOR DE ATENDIMENTO - Unimed Rio Preto

Envie seu currículo com nome da vaga no assunto para gestaopessoas@unimedriopreto.com.br
Faça parte da maior cooperativa médica do mundo. Venha para a Unimed! VAGA: SUPERVISOR DE ATENDIMENTO REQUISITOS: - Superior Completo em Administração, Hotelaria ou áreas afins; - Pós-graduação/MBA completo em Hotelaria, Administração Hospitalar ou afins; - Conhecimento em gerenciamento e dimensionamento de equipe, elaboração de escalas, elaboração e apresentação de relatórios, procedimentos operacionais, procedimentos da qualidade. - Vivência na área hospitalar. ATIVIDADES: - Planejar, organizar e supervisionar todas as etapas e serviços dos setores de atendimento; - Orientar e supervisionar os colaboradores das recepções, priorizando o relacionamento com clientes internos e externos; - Controlar demanda administrativa e traçar plano de desenvolvimento de pessoas; - Realizar controles, processos e procedimentos de recepção respeitando a ética e as legislações vigentes, de modo a garantir a excelência do atendimento; - Efetuar levantamento de dados para confecção e análise de indicadores; - Treinar equipe para execução do serviço com qualidade ao atendimento ao público interno e externo; - Acompanhar tendências do mercado e a evolução dos serviços de atendimento ao cliente; - Acompanhar diariamente as internações e agendamentos ocorridos.

Comentários

Veja mais

Contatos e canais de contratação nos Hospitais

MANUAL DE INDICADORES DE HOTELARIA HOSPITALAR e CADERNO DE PROCESSOS E PRÁTICAS DE HOTELARIA HOSPITALAR

Vagas disponíveis para trabalhar no Hospital Erastinho - Curitiba