Postagens

MANUAL DE INDICADORES DE HOTELARIA HOSPITALAR e CADERNO DE PROCESSOS E PRÁTICAS DE HOTELARIA HOSPITALAR

Imagem
Repost @marcioborsio_arquiteto Nosso trabalho vai além das questões de infraestrutura e engenharia clínica. Também trabalhamos com a temática de hotelaria hospitalar, que vem produzindo trabalhos significativos ao longo do tempo junto a equipe da rede.     Com o desenvolvimento da implantação dos Cadernos de Processos e Práticas de Hotelaria Hospitalar junto aos hospitais universitários da Rede Ebserh, foi percebida a necessidade da construção de uma ferramenta centralizada e simples para acompanhamento dos indicadores dos processos da área. Para tanto, foi desenvolvido um painel online de acompanhamento dos resultados obtidos, organizado de forma a apresentar os indicadores de forma comparativa, temporal e detalhada.   Nesse sentido, o manual de indicadores de hotelaria hospitalar objetiva dar suporte técnico aos interessados que almejam fazer uma análise caso a caso, trazendo opções para determinadas situações que podem surgir a partir dos indicadores.   Em relação...

Curso “Telessaúde de Cuidados Integrados”

Imagem
A Sociedade Brasileira de Geriatria e Gerontologia (SBGG) lança o curso “Telessaúde de Cuidados Integrados” que contará com encontros semanais online, durante quatro semanas coordenado pelo Prof. Chao Lung Wen. O curso abordará os seguintes temas:  Ética e Responsabilidade Digital (Fotos, Redes Sociais);  Cuidados com Whatsapp;  segurança digital,  HIPAA e Nuvens de Dados;  LGPD; Modalidade de Serviços em Telemedicina e serviços Integrados em Telessaúde;  5 pilares do Teleatendimento,  Ambientes Seguros e Saudáveis;  Teleorientação apoiado em Computação Gráfica 3D;  Media Training em Teleatendimento,  como elaborar TCLE,  dentre outros, ao todo são 14 módulos e 12 temas.

Humap é o primeiro hospital público do Brasil a utilizar saneante hospitalar com nanotecnologia e prata coloidal

Imagem
 O produto “inteligente” é utilizado no processo de desinfecção de áreas críticas do hospital e possui memória residual de até sete dias O saneante hospitalar com nanotecnologia e prata coloidal sendo apresentado aos gerentes do Humap. Uma das grandes preocupações da população e dos gestores de hospitais é a contaminação hospitalar. No Brasil, estima-se que a taxa de infecções hospitalares atinja 14% das internações, de acordo com o Ministério da Saúde. Em média ,100 mil pessoas morrem, por ano, em decorrência de infecções adquiridas em hospitais brasileiros. É sabido que os hospitais abrigam milhares de microrganismos, principalmente os que resistem aos medicamentos, como as superbactérias e, mesmo com as limpezas, desinfecções e esterilizações frequentes, algumas acabam resistindo. Com o objetivo de evitar a disseminação de microrganismos no ambiente hospitalar e garantir a segurança dos pacientes e dos profissionais, o Hospital Universitário Maria Aparecida Pedrossian, da Univer...

Comida Boa de Hospital

Imagem
artigo de  Renata Baleotti Umas das coisas que mais dão prazer para o ser humano é a comida. Uma boa comida dá uma sensação enorme de conforto. A alimentação não é somente uma fonte de prazer. Ela é necessária para a manutenção da vida. Quando um paciente é internado sua rotina de alimentação muda. E isso já gera um impacto importante na experiência do cliente.  Até hoje escutamos o termo "comida de hospital" associado a uma comida ruim. Porém essa realidade vem mudando a cada dia. O SND - Serviço de Nutrição e Dietética evoluiu muito. E para melhor! Vejo um esforço enorme da equipe de nutrição para mudar esse cenário e fama. Criatividade no cardápio, melhor apresentação dos pratos, melhor execução da comida, em alguns hospitais a possibilidade de escolha do cardápio são importantes no processo de experiência do paciente. Todas essas ações não são uma questão de luxo. Tem gente que me fala. "Estamos num hospital e não num restaurante". A questão não é essa. É muito ...

Supere as expectativas de seus pacientes.

Imagem
O marketing sensorial pode ser seu aliado na fidelização de pacientes , podendo trabalhar com todos os sentidos ⠀ ✔Olfato - com aroma agradável, ⠀ ✔Audição - música ambiente, ⠀ ✔Visão - ambiente limpo, decoração personalizada e aconchegante, ⠀ ✔Paladar – ofereça café, chá e snakcs. ⠀ ⚠ Aplique uma boa estratégia para reduzir o tempo de espera: ⠀ Para evitar esse transtorno, marque na agenda um tempo de "segurança" entre um paciente e outro.   Semana passada, postamos dicas para reduzir a falta de pacientes. ⠀ Além disso, é essencial treinar a sua equipe de secretárias de acordo os valores da clínica.  Lembre-se: ser bem recebido é  quase um troféu de fidelidade ao cliente. ⠀ ⠀ Republicação de post do perfil do Instagram Sercretaria Virtual

Continue fazendo sua parte

Imagem
R epost @receitadigitalbrasil Estamos vivendo um dos momentos mais críticos da Pandemia.  Por isso, é importante que cada pessoa tenha consciência e mantenha os protocolos de segurança contra o Covid-19. 💉 A vacina já está aí, mas até que chegue a sua vez, vamos nos manter firmes com as precauções.  A Receita Digital apoia essa ideia. Vamos juntos!🤜🤛 um dos momentos mais críticos da Pandemia.  Por isso, é importante que cada pessoa tenha consciência e mantenha os protocolos de segurança contra o Covid-19.  A vacina já está aí, mas até que chegue a sua vez, vamos nos manter firmes com as precauções.

O hospital não pode parar

Imagem
Quantas vezes já ouvimos essa frase de clientes, gestores e médicos? Muitas! Todas as fases da obra precisam estar integradas à logística de funcionamento do hospital como um todo. Uma obra de um setor tem que ser programada a partir do domínio dos espaços do Hospital e toda sua infraestrutura. Avaliando, por exemplo, as prumadas de água, esgoto que acarretaram em obra no pavimento inferior, fluxo do material de obra ... Como arquitetos trabalhamos junto com a engenharia e equipe do Hospital para alinhar todas estas questões. Acompanhar as obras nos trás experiência em logística e infraestrutura. Concorda que o hospital não pode parar? comenta Attachments area