Hospitais em destaque

Acompanho perfis da área e vejo muitas pessoas interessadas na capacitação em Gestão Hospitalar.  Então a convidei a Naiane Soares do @gh.destqaque para produzirmos um material sobre o assunto. No meu livro "Descomplicando a Hotelaria Hospitalar" tem um trecho que diz:  "Abaixo vou demonstrar cinco cenários, que eu enxergo, da Hotelaria Hospitalar no Brasil. - A implantação da Hotelaria no ambiente Hospitalar não é de conhecimento de vários gestores. Por incrível que pareça há muitos gestores que nunca ouviram falar. Acredito muito nisso. - A implantação da Hotelaria no ambiente Hospitalar é vista como uma bobagem, algo supérfluo, pois se acredita que hospital tem o único objetivo de tratamento e cura. - A implantação da Hotelaria no ambiente Hospitalar ainda é vista como um objetivo longe de ser alcançado para aqueles que a desejam. - A implantação da Hotelaria no ambiente Hospitalar está em andamento. - A implantação da Hotelaria no ambiente Hospitalar é uma realidade...

Eu gosto muito de vir aqui trazer novidades do mercado e essa, acredito muito que ajudará tanto nos processos internos quanto na experiência do cliente de saúde. O Sistema de Hospitalidade - Ninegrid já é utilizado em hotéis e, em clínicas e hospitais com certeza trará ótimos resultados como agilidade e praticidade em solicitações de pedidos além de informatizar esses proporcionando assim melhor controle da supervisão. O fornecimento de diversos tipos de informações num só lugar também é uma das vantagens. Tudo isso do próprio celular. Basta escanear um QR Code. E o melhor, cada instituição configura as telas de acordo com sua necessidade. Na segunda ilustração trago um modelo de um hotel que é facilmente adaptado à rotina de cada instituição. O cliente de saúde pode ter acesso a variados tipos de informações sobre o hospital, cardápio, cafeteria, e solicitações como, enxoval, limpeza, manutenção, conversar com a/o nutricionista ou com algum supervisor de área, responder sobre sua expe...

Repost @marcioborsio_arquiteto Nosso trabalho vai além das questões de infraestrutura e engenharia clínica. Também trabalhamos com a temática de hotelaria hospitalar, que vem produzindo trabalhos significativos ao longo do tempo junto a equipe da rede.     Com o desenvolvimento da implantação dos Cadernos de Processos e Práticas de Hotelaria Hospitalar junto aos hospitais universitários da Rede Ebserh, foi percebida a necessidade da construção de uma ferramenta centralizada e simples para acompanhamento dos indicadores dos processos da área. Para tanto, foi desenvolvido um painel online de acompanhamento dos resultados obtidos, organizado de forma a apresentar os indicadores de forma comparativa, temporal e detalhada.   Nesse sentido, o manual de indicadores de hotelaria hospitalar objetiva dar suporte técnico aos interessados que almejam fazer uma análise caso a caso, trazendo opções para determinadas situações que podem surgir a partir dos indicadores.   Em relação...

A experiência está intimamente ligada em tudo o que o ser humano faz. Uma ida ao mercado é uma experiência. O que determina a percepção de boa ou ruim é a expectativa que a pesssoa coloca ao vivenciar algo.Dentro de um hospital, ao longo dos anos, a expectativa do cliente de saúde se modificou. Ele espera mais que a cura e o tratamento. É preciso entender a expectativa do cliente de cada instituição pra proporcionar a experiência desejada. A experiência é um conjunto de tudo o que o cliente vive. E ela é diária. A experiência de um é diferente da experiência do outro. Por isso é importante tratar o cliente na sua individualidade. O hospital pode ir além ainda do que corresponder expectativas. Ele pode encantar!! O gestor de Hotelaria e sua arte de servir, transformam os serviços de apoio dentro dos Hospitais. Ele tem um papel fundamental na experiência e na fidelização do cliente. Posso te ajudar! Vamos conversar? Sobre a autora Renata  é especialista em Hotelaria Hospitalar, Inter...

Republicação de artigo de Ana Augusta  Há alguns anos atrás gravamos um vídeo resposta inspirado por uma das questões recebidas em uma entrevista concedida à Revista HOSP . Segue exatamente esse trecho da entrevista: Revista HOSP: Quais as atribuições cabem a esse profissional? Eu resumiria suas atribuições em: prover todo suporte necessário (dentro das áreas de sua responsabilidade) para que a equipe clínica possa desempenhar seu papel com atenção totalmente voltada ao paciente. O que está envolvido nesse contexto? O profissional de hotelaria hospitalar deve estar em constante análise crítica dos seus processos de trabalho, identificando oportunidades de melhoria por meio da avaliação dos indicadores e das expectativas e exigências dos seus clientes internos, externos e órgãos de regulamentação das atividades de saúde, como a ANVISA por exemplo e até instituições Certificadoras. Tendo identificado essas oportunidades de melhoria, ele é responsável por est...

Vaga Supervisor de Hotelaria Nome da empresa Principais Responsabilidades: . Gestão de equipe de higiene hospitalar e lideres no que se refere a contratações, desligamentos, escalas e avaliação de desempenho; . Capacitação dos líderes quanto às técnicas de limpeza; . Desenvolver planos de ação para melhorias; . Realizar avaliação de fornecedores e indicadores; Pré-Requisitos: . Ensino Superior Completo em Administração, Hotelaria ou Áreas Correlacionadas. . Conhecimento avançado de ferramentas do pacote Office . Vivência no segmento hospitalar e com gestão de pessoas. Remuneração compatível com o mercado + pacote de benefícios Disponibilidade para atuar no horário das 07h as 17h - 5x2 Local: Próximo a estação Vergueiro Inscrição no Linkedin:  https://www.linkedin.com/jobs/view/1707100021/  

Entenda o impacto de uma higienização adequada em hospitais, segundo o Manual de Higiene e Limpeza Hospitalar.  Atualizado em 2019, o Manual de Higiene aborda as principais medidas preventivas contra a ação microbiana em hospitais e clínicas médicas. Higienizar corretamente os ambientes hospitalares é de extrema importância para a eliminação de agentes infecciosos e nocivos à saúde humana. O documento visa complementar o manual “ Segurança do paciente em serviços de saúde: limpeza e desinfecção de superfícies ”, publicado em 2012 pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA). A proliferação ambiental de bactérias é um grande problema que atinge tanto o espaço hospitalar, quanto os locais fora dele. Saiba a importância em cumprir com os procedimentos obrigatórios para uma higienização hospitalar eficiente. Continue lendo o artigo e saiba mais sobre as diretrizes do manual de higiene! O que diz o Manual de Higiene e Limpeza em Ambientes Hospitalares? ...